先记录系统、客户端名称和版本,并区分商店安装、官网下载或其他来源。不同渠道的更新机制未必相同;不要把客户端升级当成账号恢复工具。官方入口以应用列表为准。
商店安装的客户端先在相应商店的应用详情中查看更新;Android官网下载版先检查应用内与官方来源的更新提示;电脑端按客户端自身更新机制或对应官方安装器处理。网页版通常不下载APK,先核对访问地址与浏览器状态。
开始前确认设备空间和稳定供电,结束后打开应用核对版本是否变化。下载了文件不等于更新已经安装;如果打开的是另一个客户端,也不能算原应用升级成功。
先保留仍能登录的设备、重要文件和账号验证条件。无法更新时记录完整错误,尤其注意安装来源不一致、商店账号提示和系统兼容性。不要为了试错删除唯一可用客户端。
具体失败分支见更新失败与更新后验收。中文语言变化另按中文设置处理,不为了菜单文字重装未知“中文版”。