Telegram更新失败或更新后异常：按失败阶段排查

先记录更新停在哪里

准备一份简短记录：原版本、系统版本、原安装渠道、错误原文、更新是否已经完成。正常升级流程在按渠道更新，本页只处理失败和验收。

四个分支不要混用办法

1. 商店没有完成下载：检查当前账号提示和下载队列；Apple设备可参考官方无法下载或更新说明。
2. 文件已下载但安装失败：核对系统兼容、可用空间和原程序来源，保留原包信息；不直接卸载旧程序。
3. 安装完成却启动异常：记录是否闪退或卡住，以及是否只有该应用出问题。可正常重启应用后复核，不先清空数据。
4. 已进入验证码或密码界面：说明现在处于账号验证阶段。升级不是清除两步验证或账号限制的方法，应按注册中心分流。

更新之后如何验收

查看应用内版本、登录的账号和原有聊天，再用非敏感内容测试必要功能。不要因为新菜单位置变化就推断数据丢失。若多设备中只有一台异常，保留正常设备，不同时全部退出。

向支持渠道反馈时提供版本和提示，遮盖账号与代码。不要上传完整会话文件到公开论坛。未确认原因前不承诺降级有效，也不使用来源不明的旧安装包试验主账号。