普通账号单文件上传上限为2GB，Premium可上传最高4GB的单文件；未订阅的接收者也可下载Premium用户分享的大文件。不要将单文件上限理解成每月总流量或设备剩余空间。官方Premium说明
在文件管理器查看实际大小，压缩包应以压缩后的文件为准。确认当前使用的账号及其订阅状态，而不是只看另一设备或另一账号的徽章。再确认发送目的地：群组的媒体权限、机器人自己的业务规则可能比客户端文件上限更严格。
若文件接近上限，系统显示的GB/GiB单位差异可能使肉眼判断失准。先记录精确字节数与客户端提示，不把上传失败一概归因于网络。
用非敏感小文件先验证通道，再处理大文件。作为文件发送与作为压缩图片发送可能有不同呈现效果；重要资料发送后应让接收端核对文件名、大小并实际打开。具体流程见文件传输教程。